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Política de Entrega de Mercancía

Plazos y Procesamiento de Envíos

Nos esforzamos por garantizar que los pedidos se procesen y entreguen de manera eficiente. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y el volumen de pedidos, pero generalmente se realiza dentro de los primeros días hábiles tras la confirmación del pago.

Métodos de Envío

Trabajamos con servicios de mensajería confiables para garantizar que los pedidos lleguen a su destino de manera segura y en el menor tiempo posible. Los métodos y tiempos de envío pueden variar según la ubicación y las políticas del transportista seleccionado.

Zonas de Envío

Realizamos envíos a nivel nacional e internacional, sujeto a la disponibilidad del servicio de mensajería en el área de destino. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación.

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en función de la ubicación del destinatario, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Estos costos se mostrarán claramente antes de confirmar tu compra.

Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío, si el servicio de mensajería lo permite.

Problemas con la Entrega

Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, como retrasos, daños o pérdida del paquete, te pedimos que nos contactes de inmediato para resolver la situación de manera adecuada.

Direcciones Incorrectas o Incompletas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y precisa. Si un paquete no puede ser entregado debido a información incorrecta o incompleta, podremos requerir costos adicionales para reenvíos.

Política de Reembolsos por Envío

No se reembolsarán los costos de envío en pedidos entregados correctamente. En caso de pérdida o daño durante el transporte, trabajaremos con el servicio de mensajería para investigar y resolver el problema.

Contacto

Si tienes dudas o consultas relacionadas con esta política, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico o teléfono proporcionados en el sitio web.